北京商报 | 作者 陶凤 王柱力
在本场直播的全程,主播们对产品价格、优惠等都未提及,毫无“带货”之意,更别提直播间专属优惠了。
5月31日晚7点,苹果天猫官方旗舰店正式开播,这也是苹果品牌官方在全球范围内第一次直播。
6月1日上午,淘宝方面披露了相关数据,有近130万人围观了这场直播,直播间也在一小时内吸引了30万人点赞。据界面新闻从第三方人士处获悉,预估本场直播引导销售额破亿。
苹果官方首次直播
尽管5月30日就已在官方旗舰店挂出了预告,但苹果的首次电商平台直播显得十分神秘,直到直播开始的前五分钟,天猫Apple Store官方旗舰店的客服仍表示“因为这次也是Apple第一次的直播,目前没有收到任何的直播活动内容”,对直播中是否会有优惠活动等问题无法答复。
直到晚上七点直播开场,4 名身着苹果蓝 T 恤的工作人员出镜,向网友演绎如何使用 iPhone 拍出电影效果的视频大片。与其说是带货主播,不如说是苹果的产品专家,没有一个字提到“下单、加购”,每一句话都在指向产品本身。
但这种佛系的直播流派,让网友有点着急,纷纷现身教苹果该如何做直播。评论区刷屏喊出:降价满减惊喜券!
弹幕信息显示,进入直播间的观众在一分钟内就刷出了186条“降价”的评论,直播间内“券”字霸屏。但在本场直播的全程,主播们对产品价格、优惠等都未提及,毫无“带货”之意,更别提直播间专属优惠了。
随后有网友发现直播间屏幕右上方写着“录播”两个小字,也就是说,这是一场播放早已准备好的录播片段的“直播”。
尽管如此,苹果在开播的一小时中,还是吸引了30万人点赞,128万人观看。直播间里挂的商品,不少也被抢空。有网友评论:最佛系的直播卖了最多的货,在绝对的实力面前,所有的技巧都是浮云。
一方面“入乡随俗”走入直播间,一方面“只讲产品不带货”成为苹果精心策划的618促销新玩法。
直播结束后,苹果官方并未公布下一场的直播计划,未来苹果是否会开启更多真正的官方电商直播乃至加入“直播带货”行列仍需持续关注。不过,走入“全球首场电商直播”本身,对苹果来说,或许已意味着一些改变的发生。
此前苹果CEO库克就曾表示,“6月18日是中国的一个重要购物节,在此之前,我们取得了强劲业绩”,当苹果被质疑降价是为了去库存时,库克还解释称苹果的确是想给予消费者优惠,与去库存没有关系。
广告宣传接连“翻车”
而就在苹果公司为“6·18”促销不遗余力地造势之际,一则处罚给苹果泼了盆冷水,据北京市市场监督管理局网站公布,近日苹果电子产品商贸(北京)有限公司,因发布虚假广告,被东城区市场监督管理局处以20万元行政处罚。
据市场监管局官网披露,苹果电子产品商贸(北京)有限公司,对MacBook Air产品的描述中写到“M1芯片拥有我们迄今打造的最快的中央处理器”。
但实际上,M1芯片并非苹果旗下最快的芯片产品,2021年10月,苹果公司推出了搭载M1 Pro和M1Max芯片的笔记本MacBook Pro,从性能上看,M1Pro和M1Max芯片搭载8颗高性能核心和2颗高效率核心组成的全新10核中央处理器,而M1芯片仅搭载8核中央处理器,包括4个高性能核心和4个高效能核心,两款10核芯片相比M1的运行速度提升最高可达70%。
实际上,苹果在宣传上已有“前科”。就在5月11日,据信用中国网站行政处罚决定书显示,苹果电子产品商贸(北京)有限公司被东城区市监局处罚10万元。
令人疑惑的是,苹果对于所在市场究竟是重视还是轻视?一方面,苹果在多个国家都有触犯法律的记录,但另一方面,苹果又在营销上竭力融入本地市场。
日前,苹果发布2023年第二财季(截至今年4月1日)财报。报告期内,苹果总营收948亿美元,较上年同期下滑2.51%;季度净利润241亿美元,同比下滑3.4%;稀释后每股收益1.52美元。这是苹果营收和净利润连续两个季度出现下滑。
业内观点认为,在如今手机销售疲弱,尤其苹果自身营收、利润下滑的背景下,苹果需要在所在地市场“精耕细作”,以求在激烈的竞争中保持优势地位,尤其对于中国这样庞大的市场而言,苹果的销售策略已经开始“因地制宜”,之前的苹果罕有降价举动,也并不热衷和电商平台合作,如今为了销量也不得不改弦更张。
但遗憾的是,虽然苹果在营销上放下身段,但是在“遵纪守法”方面仍有待提高。