李楠锐评MINI冰淇淋事件：宝马公关写道歉信是真的蠢

【CNMO新闻】今年上海车展最精彩的已经不是五花八门的新车和新技术，而是宝马MINI冰淇淋事件。尽管官方多次出面澄清甚至道歉，但依然没有达到良好的效果，甚至还让“史诗级灾难公关”这一话题冲上了热搜。据CNMO了解，怒喵科技创始人李楠也在微博上就该事件以及宝马公关的表现进行了“锐评”，他直言“宝马公关写的道歉信真的蠢”。

李楠

李楠在微博中表示，最近出来一堆给宝马MINI冰激凌事件洗地的评论文章，我只好说，宝马的公关写道歉信是真的蠢。但是，买洗地文是真的有钱。他强调，自己没有攻击任何人的意思，仅仅是从品牌和公关的专业角度评价第二封道歉信。“蠢”这个词，可能还是有点客气了。（如果）不服，可以参考“魅族1799”道歉信，是如何保护团队员工的。

李楠微博

李楠还总结称：可惜这些洗地文故作高深的姿态，也掩盖不了无知，也唤不起好感。这时候，自嘲、插科打诨可能才是更有效的角度。他建议宝马“还是更新一下媒体库吧”。

宝马MINI道歉文

CNMO曾报道过宝马MINI“再次”发道歉文的事情。官方在文中表示，“MINI占用了公共资源，对给大家带来的负面体验和心情，再次深深地表示歉意。”并透露“我们预留了非常少的一部分给我们现场非常辛苦的同事，大家视频里看到的4-5个“老外”就是同事，他们佩戴了员工胸牌。”此外，官方还在道歉文中反问“事件当中的两位礼仪小姐姐也是刚刚踏入社会的年轻人，可不可以请大家给她们多点宽容和空间？”