近日,有网友称,自己花千元购买梁静茹上海演唱会的门票,视野却被舞台四周的立柱遮挡。然而这个情况不是个例,目前几百名有相同遭遇的消费者发起维权。

有网友调侃称,是梁静茹给你的勇气吗?售票前应该提供位置图,告诉购票人位置和不利因素,然后自己再买就属于愿打愿挨了。

对此,主办方回应称,售票阶段,他们不知道舞台设计会有四根柱子。目前,消保委已介入调查。

在后疫情时代,演唱会、音乐节等大型活动的增多,许多粉丝纷纷购买演唱会的门票,追逐自己的音乐梦想,去见阔别已久的偶像。但是,许多消费者在购买门票时,往往会遭遇到一些意想不到的问题,比如位置不佳、视野受阻、演出延迟等等,这些问题都会影响消费者的观演体验,甚至会让消费者因此而感到失望和不满。

那么,当我们遇到这些问题时,应该如何维护自己的正当权益呢?

首先,在购票前我们应该了解演出场地的情况,包括场地的大小、座位的位置和数量等。这些信息可以通过网络、电话、现场询问等多种途径获取。

特别是对于一些大型活动,主办方通常会提供场地平面图,让消费者可以更加清晰地了解座位位置和视野情况。如果购票时没有提供这些信息,消费者应该及时联系主办方或售票平台,以确保自己购买的门票符合自己的需求。

其次,如果在观演过程中发现自己的座位位置存在问题,比如视野受阻、无法听到演出声音等,应该及时向主办方或现场工作人员反映问题,并要求更换座位或退票。如果主办方不能及时解决问题,消费者可以向当地消费者协会或消费者权益保护部门投诉举报,以维护自己的合法权益。

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