宝马公司做梦也想不到,一杯几十块的冰淇淋,让他们血亏180亿。

然而这个亏到姥姥家的买卖,从始至终却得不到一丝同情,反而激起了国人更大的愤怒。

宝马公司以为发一封敷衍了事的道歉信,开除两名涉事女员工,等事情消化几天,一切就恢复往常了。

但这一次,宝马恐怕错误地预估了事情的严重性。

事件的起因很简单,在上海车展中,宝马mini作为展方,每天为消费者准备了300份冰淇淋,价格不算贵,也不算便宜,算是让消费者驻足的一个小技巧。

可是就因为这个几十块的冰淇淋,发生了让所有国人怒火中烧的事件。

当中国消费者游览到宝马mini展台,准备领冰淇淋的时候,两位宝马的工作人员,20多岁的中国女孩子,在大庭广众之下,对中国消费者说冰淇淋发光了,表情非常严肃,眼中闪过一丝不耐烦。

谁曾想,几秒钟之后,这两人来了一个一百八十度大转弯,因为一个外国人走过来了。

看到外国人,这两名宝马工作人员,立马换上一副笑脸,从箱子里掏出冰淇淋,眼神里尽是谄媚。

有趣的是,两位工作人员并未意识到,她们的一举一动,前后天壤之别的反差,都被视频完完整整地记录下来了。

此时此刻,不需要任何言语,崇洋媚外的情绪已经清晰地写在她们脸上了。

于是,网友愤怒了。

然而,更让人愤怒的是宝马官方的道歉声明。

在这份道歉声明中,宝马公司不但没有正面直视问题,反而试图将重点模糊化,称领取冰淇淋的“老外”为宝马公司内部员工,又将问题甩锅给两位涉事女员工,说她们初入社会,经验不足,最后又近乎用强硬的语气,让公众给予两位员工更多宽容。

整篇道歉信看下来,大致表达如下观点:这件事我们是有错,但只是一点小疏忽,请不要上升高度。如果你们要追究责任的话,就去追究那两位不长脑子的中国员工吧,这口锅,我们宝马公司不背。

这个声明让网友彻底炸了锅,这封道歉声明,也被称为“史诗级的公关灾难”。

宝马公司可能没意识到问题的严重性,据悉,短短一天时间,宝马公司血亏180亿。

更严重的是,这件事情并没有因为宝马的血亏而降温,反而有更多的中国人表达了自己的态度。

有人自发购买冰淇淋,专门为前去车展的中国人免费发放。与此同时,诸如小鹏汽车,奇瑞汽车等国产品牌,纷纷免费向游客发放冰淇淋和咖啡等饮品。

在两相对比的衬托下,一股强烈的民族感自豪油然而生。于是,网络上谴责宝马公司的声浪愈发大了。

或许迫于舆论的压力,宝马公司再次紧急公关,他们这一次的做法是,让两名涉事女员工“离职”了。

但这一次,他们又错了,而且错得很离谱。

在这里,我想对宝马公司说三句话:

第一,现在的中国,已经不是一百多年前的大清朝了。

从前我们备受欺压,现在我们早就站起来了,卑躬屈膝的时代早就过去了。

我们的老百姓不再受任何人欺压,任人宰割,我们是世界第二大经济体,是全国各族人民团结一心奋斗出来的结果,我们已经到了从高速发展到高质量发展进化的阶段。

第二,不要把一件事关民族尊严的事情淡化,任何有损中国人尊严的事情都不是小事。

两名涉事员工固然有问题,但更重要的问题,在于你们的管理层。诚如你们所言,如果没有你们的授意,两名初入社会的年轻人,怎么敢在这么重大的展台上自主决定发放给谁冰淇淋。

你们的行为,已经深深伤害到我们中国人的尊严了,后果你们已经见到了。

第三,我们的国产车企早已今非昔比。

可能你们还没意识到,我们的新能源电动车技术,已经领先你们几十年了。你们用落后的技术,傲慢的态度,昂贵的价格,试图让我们为你们的工业废品买单。

说到底,你们还是没有转换观念,想用高高在上颐指气使的姿态,站着把钱挣了?

不好意思,如果你们这么想,我只想对你们说,这个如意算盘打错了。

最后,如果你们不能深刻地意识到以上个问题,并且依旧冥顽不化的话,对不起宝马,这一次,请你滚出中国!

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