江苏淮安,一货车司机到某加油站加油时,让加油站工作人员把油箱加满。可谁曾想,工作人员加完油后,司机一看,400升的标准油箱居然加了430升油,而且还没有完全加满,一共要收费2932.6元。司机质疑加油站的计量器有问题,并拨打12315进行举报。可事后加油站站长却说,这是不可能的事!
5月10日下17时04分,一货车司机发现车子油箱快要见底时,于是将车子驶入某加油站准备加油。司机先是看了一下价格,价格表显示一升油为6.82元。
随后司机和工作人员说,自己有加油卡,用自己的加油卡加油,把油箱加满。可万万没想到的是,工作人员加完油却后和司机说,一共加了430升,按照每升价格6.82元来计算,一共要收费2932.6元。
司机当场就质疑工作人员的说法,并质疑加油机的计量器肯定有问题。可工作人员却坚称没有问题。司机立即反驳称,我这辆车的油箱是标准的400升,来加油时不可能一点都没剩,结果却加出来430升,而且还没加满,你觉得有可能么?
工作人员没有接话,随后司机拍视频取证,并拨打12315向主管部门举报此事。可事后加油站站长却坚持认为计量器并没有问题,司机说的是不可能的!
1、事发后网友们议论纷纷:“这次该不会又有专家出来解释这是正常的吧?”、“这都是惯用套路,平时大家加油时没人去注意、质疑而已”、“400升的油箱能加进430升的油?叫他们现场验证一下!”
2、通过司机出示的加油小票可以证实,一升是6.82元、一共加了430升。也就是说,如果这辆货车确实是400升的油箱,即便司机是空油箱来加油、全部已加满,也不可能加了430升的油。
对此有网友表示,计量器到底坏了没有,我们暂时不知道,要主管部门检测为准,但那老板的人心就肯定坏透了。不然怎么会一句“不可能的事情”,来解释为什么会“430小于400呢?”
3、如果400升的油箱被按照430升的量收费,要么就是机器出现了故障;要么就是有人对计量器做了手脚。但从法律上讲,不管是哪种情况,加油站的行为都已经违法。
首先,计量器出现故障,工作人员有义务及时处理,故意放任不管主观上和对计量器进行调表,性质都是一样的。即两者主观上存在欺诈消费者的故意。
消费者权益保护法第55条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求退1赔3,3倍赔偿金额不足500元的,按照500元赔付。
具体到本案中,司机的消费金额为2932.6元,按照欺诈消费者需处以退1赔3来计算,加油站需先退回司机2932.6元,再赔偿司机三倍赔偿金8797.8元。
其次,如果主管部门对计量器进行检测后发现是有人故意“调表”,那主管部门还会对加油站行政处罚。
加油站计量监督管理办法第5条规定,加油站经营者不得破坏计量器具及其铅(签)封,不得擅自改动、拆装燃油加油机,不得使用未经批准而改动的燃油加油机,不得弄虚作假。
如有违反上述规定的,将根据上述《办法》第51条规定,作出没收计量器具和全部违法所得,可并处2000元以下的行政罚款。
最后,上述《办法》第6条同时还规定,各级市场监督管理部门对加油站的计量器具、成品油销售计量和相关计量活动进行计量监督管理,组织计量执法检查,打击计量违法行为。
也就是说,司机还可以再向当地市场监督管理局进行举报,让市监局工作来调查取证,看看到底是不是有人对计量器做了手脚,有多少台被人做过脚等。
3、笔者认为,加油站的利润本身就非常可观了。可有些人还不满足,却还要使用各种卑劣的手段坑害消费者,对于这种行为,有一个查处一个,必须严惩不贷!
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