最近,一则关于在黄蜀郎鸡公煲吃到带有蛆的排骨的新闻引起了广泛的关注和热议。
据报道,在安徽合肥的一家黄蜀郎鸡公煲门店,一位女子跟她的男朋友在就餐过程中,发现到自己所吃的排骨里面都是蛆。于是女孩向老板反应,老板却不承认这是自己的问题,老板声称:这是个全国连锁店,出现这种问题是供应商的,但是供应商只同意退款并赔偿100元,最终女孩拨打了12315投诉并将视频发到网上。
在之后总部联系她,说要赔偿4888元,让删除视频。但是女孩觉得这个数字非常奇怪,怀疑是谐音是“死爸爸”。
因此,她希望对方按照法律规定进行赔偿,目前双方还未就赔偿问题达成一致。其实,不管肉的问题出在饭店还是供应商,客人吃饭这个行为是跟饭店之间的,要索赔也是找饭店,饭店后续找供应商还是厨师算账那是饭店的事儿。可惜这个客人估计也没时间没精力打官司,可能只能纵容了。
此事引起许多人的关注,一方面是因为这是一件卫生问题,对于消费者的身体健康造成了威胁;另一方面,则是因为这件事情涉及到了品牌形象以及赔偿问题,引起了人们对于品牌管理的关注和反思。
其实,这种连锁店提供的都是预制菜和半成品,在店里面就加工一下。有些店家看材料的就把虫挑了,然后煮掉。可能哪些菜是好的坏的都不清楚,随便就煮给客户吃了,最后发生了这种事。
最后,在该女子与总部赔偿问题达成一致之前,我们都不知道最终的结果会是什么。但是我们可以确定的是,确保品质和安全对于所有商家来说都是非常重要的,卫生问题是不能有差错的。
同时,在品牌管理上,连锁店总部应该做好管理和控制,避免出现类似问题。总之,这个事件一再提醒我们,经营企业需要认真对待消费者,理性对待纷争。
RECOMMEND推荐阅读✿衡水中学校长之子涉嫌“高考移民”,教育的公平又在何处?✿账号禁言、作品下架、全网封杀,“娱乐圈”要完了?!✿醒来觉得甚是爱你