近日
充值700元仍看不完一部网文
上了热搜
引起网民热议
一位消费者向记者投诉说：“今年5月初，我家孩子在笔墨文学APP里读《武极天真》小说，前1981章都是免费的，之后的章节就要按章节收费阅读。孩子看入迷了就一直续费，我们发现，在短短半个月时间里，孩子为了阅读这部小说充值金额达到700元。这部书已经连载到3000多章还未完结，要看完这部小说还得花多少钱都不知道，因为根本没有一个明确的标价。”
伴随着智能手机和平板电脑的全面普及，移动阅读正逐渐成为人们日常生活中不可或缺的一部分，受到了越来越多读者的青睐。在肯定正面成效的同时，也必须看到，基于阅读类APP数量增加，市场竞争日益加剧，一些阅读类APP便开始精心挖各种“坑”，变着“戏法”让读者往里“跳”，从而侵害消费者的合法权益。
比如按章节收费的小说持续连载几千章还处于未完结状态，读者花费几百元仍看不到结局；又如，有些阅读APP时常弹出广告影响阅读体验、自动勾选“自动续费”选项等。此外，一些APP内容存在色情、暴力等情节，对未成年读者造成严重负面影响。
这显然意味着，不管是缺乏明码标价，让消费者掉进收费“陷坑”，还是弹窗广告、自动续费，让消费者在不知不觉中上当受骗，抑或色情、暴力等不适合未成年人阅读的内容，不仅其蕴含的潜在隐患都不容小觑，还与现行法律相悖。
《消费者权益保护法》明确规定，消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。《互联网广告管理办法》第十条也明确规定，以弹出等形式发布互联网广告，广告主、广告发布者应当显著标明关闭标志，确保一键关闭。若对号入座的话，那些人为“挖坑”、夹带“低级趣味”的阅读类APP，已涉嫌违法违规。
阅读类APP乱象丛生，恣意“挖坑”，治理与规范势在必行。职能管理部门要切实负起监管责任，督促阅读类APP的经营者，要明码标价；对阅读APP采用强迫式弹窗广告，读者无法关闭的情形，要严厉整治；特别要对屡教不改或阳奉阴违的运营者，必须要“零容忍”，动真格；手机应用市场也要负起平台的主体责任，对内容进行有效把控，让那些“少儿不宜”的网络作品远离未成年人。
法律的阳光下，不容“趁火打劫”。阅读类APP的“坑”该填平了。
小调查
中国消费者报媒体编辑部出品
来源/中国消费者报·中国消费网
作者/吴睿鸫
编辑/李晓雨
监制/何永鹏 任震宇
