宝马MINI被指区别对待中外访客一事彻底惹怒了中国人,结果宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件进行多次道歉,可是还是于事无补,一盒冰激凌把宝马Mini推上了风口浪尖,最终,因为一个冰淇淋,截至当地时间20日,宝马欧股大跌3.62%,市值蒸发超180亿元人民币。
4月20日,有网友爆料称,在上海车展宝马mini展台,工作人员发放冰激凌时,疑似区别对待中国和外国访客。据网友介绍,中国小姐姐去领冰激凌的时候,工作人员对其称已经没了,发完了。过一会外国访客去领,工作人员却热情接待,还贴心教他们如何食用。
针对网友爆料上海车展宝马mini展台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋一事,宝马方面回应称:这是一个误会,目前公司正在处理这件事。对工作人员管理不善,内部正在开会,会将工作人员培训落实到位。
后来此事继续发酵,宝马MINI再道歉:“老外”是同事,请宽容礼仪小姐姐,再后来,4月21日,宝马MINI工作人员回应“冰淇淋事件”:两名涉事女员工属于已离职工作人员,未来不会再出现在展台。
可是,翻脸比翻书还可快,4月21日,宝马中国方面向记者表示,两人不是宝马内部员工,是公司为车展聘请的接待人员,公司确实存在管理疏忽,正认真改正,目前已没有冰淇淋发放活动了。
总之,上海宝马MINI展台被指区别对待中外访客一事彻底惹怒了中国人,其实中国人并不稀罕一个冰淇淋,更在乎的是态度问题,宝马MIN要明白问题出在哪里,不要认为宝马MINI冰淇淋事件涉事女员工离职或者称冰淇淋事件接待者非内部员工就没事了,要从根本上解决问题,以免类似情况再次发生。