来源：【昆明日报-掌上春城】
近日，“充值700元仍看不完一部网文”的词条登上了微博热搜。一位消费者投诉称，孩子读一部网络小说，半个月内已经续费700元。这部小说已经更新到3000多章还没完结，不知还要再花费多少。
这条新闻也引起了网友们的共鸣，纷纷在评论区晒出了自己被“坑”的经历：自动续费、“无限”连载、迷惑的解锁机制……
APP精心“设计”
付费阅读模式侵害消费者权益
在工作之余看网络小说调节一下，成为不少人的一种生活方式。遗憾的是，如今一些阅读类的App充满套路，挖满了“坑”等着消费者跳进去。一位上海消费者称：“为了看完一本小说付了64元才看完71节。小说页面根本就没清楚提示完整阅读这本小说要多少钱，用内容一步一步地吸引读者续费掉‘坑’。”
一次续费几十元根本看不了几章节的内容。
弹窗广告、自动续约，以及此次被报道的“充值700元仍看不完一部网文”等，都让用户倍感不适，这是对消费者合法权益的一种侵害。虽然阅读类App很多，用户可供选择的范围广，但如果阅读类App总是存在或这或那的问题，那对行业而言，将会带来负面影响。
弹窗广告、自动续费
不少消费者在不经意间上当受骗
一位北京消费者对记者说：“我用阅读类APP听小说，突然跳出来一个‘赚话费’广告链接，点击链接输入手机号码后被扣掉59.82元，可广告宣传的200元话费券包也并没有收到。”
记者在使用某小说APP时发现，在读完一个章节后需要续费阅读时，软件自动勾选了“自动续费阅读”的选项。如果稍不留意，就会被自动续费。
小说App的“坑”
不能视而不见
目前，网络小说平台基本处于开放状态。从保护未成年人的角度来说，有关未成年人的读物，在选题、内容、情节、语言表达等方面应充分考虑到未成年人的心智状态，让那些少儿不宜的网络作品远离未成年人。如何平衡协调好网络读物大众化传播与对未成年人适当传播的关系，主管部门、网络小说平台都应该尽快提上议事日程。
根据《消费者权益保护法》第八条的规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者对于自己购买的物品，应有足够的知情权，像阅读类App的经营者，要在显著位置向读者进行价格明示，尤其是在购买过程中要明确规则。不得通过大量拆分章节，欺骗消费者不断续费购买。
既如此，那对阅读类App的各种“坑”，我们就不能视而不见。对阅读类App应综合施策，形成治理合力。对用户来说，若是权益受损，应积极投诉举报，维护自身的合法权益；对平台来说，当严格遵守法律法规的相关规定加强审核，不能被经济利益迷失双眼；对监管部门而言，应加强宣传教育、加大打击力度，只有从前方的宣传到后方的处罚都有硬性的标准与规定，并严格落实到位，才能形成足够的震慑力，确保这一行业健康发展。
掌上春城综合整理
来源： 中国消费者报、光明网等
责编：张曦
编审：符亚丽
终审：周健军
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