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事件回顾

10月24日,“京东采销喊话李佳琦”冲上微博热搜。

据媒体报道,京东采销人员在朋友圈公开喊话李佳琦“二选一”

该工作人员表示,京东收到了品牌海氏的律师函,被投诉某款烤箱价格低于李佳琦直播间售价,违反李佳琦直播间要求品牌签署的底价协议”,并要求赔偿巨额违约金。

该工作人员称,该产品为京东自营商品,其价格低是因为京东自掏腰包进行了补贴,并质疑头部主播有“二选一”行为。

随后各方给出回应,李佳琦所在公司美ONE和涉及品牌方均对“底价协议”一事进行否认。

“李佳琦公司美ONE合同细则曝光”“李佳琦直播间的底价协议合理吗”等热搜将事件推向高潮。

这是继9月份“花西子”事件后,李佳琦再次陷入舆论风波。

微博热搜截图

一时间,李佳琦人人喊打。

知名“打假人”王海发布视频,称李佳琦直播间卖和田玉为假货;大杨哥怒斥李佳琦垄断,一个人能干一个平台,要到反垄断局反映;京东家电家居25日晚直接挂出“价低李佳琦直播间”横幅,并强调将“抽万支眉笔”,再次正面硬刚;更有甚网友扒出2021年欧莱雅在自己直播间卖的面膜比李佳琦直播时卖的便宜,受到李佳琦“封杀”,欧莱雅官方出来道歉。

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网友热议

 NO.1  

部分网友认为,李佳琦再陷舆论风波并不是他的问题,而是京东蹭热度这个“锅”,不应该李佳琦背。

 NO.2 

部分网友认为,李佳琦再陷舆论风波本身就是李佳琦的错,认为李佳琦存在“价格垄断”

行为,并将此前“欧莱雅”事件“挖”了出来。

 NO.3  

多数网友对该事件持中立

态度,认为“谁家卖的更便宜,消费者就会买谁家”“消费者肯定希望价格越低越好”。

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深度挖掘

 NO.1      “全网最低价”的含义是什么?

今年的“双十一”,“低价”成为最热词。各大电商平台、直播间纷纷喊出了“低价”“真低价”“底价”“最低价”“全网最低价”等宣传口号。

“全网最低价”的说法由来已久。

所谓的“全网最低价”大致可分为两种,一种是指平台采购商品,将商品全部买下便是全网最低价;另一种是限价,限制商品在其他平台卖更低的价格,或平台商家通过补贴的方式实现最低价。

由于绝大部分消费者很难全网全平台去比价,“全网最低价”也就变为了一个营销的噱头,目的是吸引消费者购买。

 NO.2 “全网最低价”合乎法律规范吗?

我国《消费者权益保护法》明确规定,商家在宣传销售行为中不得使用虚假宣传、误导性宣传等手段,以避免消费者受到欺骗。消费者有权知悉所接受的服务的真实情况,经营者不应当做虚假或者引人误解的宣传。

部分商家对于最低价的比较方式和计算方式的介绍并不是非常清晰,保价服务的除外规则不醒目,非常容易造成误解,难以保障消费者知情权,涉嫌违反诚信经营原则。

此外,我国《广告法》也明确规定,广告中不得使用“最高级”“最佳”等用语。“全网最低价”一词,本身就是一个违法词汇。

 NO.3     “全网最低价”对消费者还有吸引力吗?

国际咨询机构贝恩最新发布的双11报告统计,对3000名中国消费者做抽样调查后发现,与电商平台参与大促的热情形成鲜明反差,只有53%的消费者表示自己热烈期待今年的“双十一”,远低于2021年76%的水平;77%的消费者计划在今年“双十一”减少

消费支出或维持和去年一样的水平。

可见,面对“全网最低价”的“诱惑”,消费者更倾向于理性消费,对价格感知更敏感,更热衷于不同平台的比价。

“全网最低价”的吸引力有所下降

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最新进展

 NO.1  

10月30日下午,上海市市场监督管理局反垄断办工作人员回应称,“我们反垄断办已关注到此事,目前正在调查核实过程中。如果发现违法行为,会进行查处。”

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11月2日晚,人民日报发表评论:多地明确对“全网最低价”说不。无论是带货噱头,还是玩弄文字游戏,所谓的“最低价”都涉嫌违法。带货不能带偏,促销不能忽悠,少一些炒作、多一些真诚,少一些套路、多一些实惠,真正让消费者获益才是正道。

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结语

当下,正值“双十二”大促阶段,尽管各大平台纷纷表示取消“双十二”,更名为“好价节”,但“换汤不换药”。作为消费者的我们,应坚持理性消费,看清所谓“全网最低价”的真实面目,不盲目消费、跟风消费,选择真正实惠的途径购买所需物品。

同时,希望有关部门能积极的进行监管,完善出台相应的政策措施,对电商平台进行合理的约束,最大限度地维护消费者的合法权益,尽可能地实现真正的物美价廉”

素材来源|素材来源于网络

编辑|张艺琛

审核|卢长春

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