南岳衡山是湖南省的一大名胜，每年吸引着众多的游客前来朝拜。然而，近日，有网友爆料，南岳衡山景区出现了大量的游客滞留现象，有的游客甚至被困在山上一整夜，引发了社会的广泛关注。究竟是什么原因导
致了这样的情况呢？景区方面又是如何应对的呢？让我们一起来看看吧！
游客滞留事件的始末
据悉，12月18日是农历十一月初六，也是南岳衡山的传统祭祀日，因此，当天有大批的游客前往南岳衡山景区，进行祈福拜佛。由于游客数量过多，景区的索道、缆车等交通工具出现了严重的拥堵，导致很多游客无法及时下山，只能在山上等待。有的游客甚至在山上过了一夜，直到第二天早上才被安排下山。
据一位滞留的游客介绍，他们是18日下午3点左右到达南岳衡山景区的，当时已经看到了很多的人在排队等候上山。他们花了一个多小时才买到了索道票，然后又花了一个多小时才乘坐索道到达山顶。到了山顶，他们发现山上的人更多，几乎没有地方走路，更别提拜佛了。他们只好匆匆忙忙地在山上转了一圈，就想下山。可是，当他们到达索道站的时候，却发现索道站的门已经关闭了，工作人员告诉他们，索道已经停止运营了，因为已经超过了运营时间。他们问工作人员，那他们怎么下山，工作人员说，只能走路下山，或者等到第二天早上再坐索道下山。
这位游客说，他们当时很惊慌，因为他们不知道走路下山要多久，也不知道山上有没有住宿的地方。他们试图联系景区的客服，但是电话一直打不通。他们只好跟着其他的游客，沿着山路往下走。可是，山路又陡又滑，而且没有路灯，他们走了一个多小时，也没有走到山脚。他们感觉很累，也很冷，就在路边找了一个地方，用衣服裹着自己，打算在那里过夜。他们说，他们当时很害怕，也很无助，不知道第二天会发生什么。
景区方面的回应
对于游客滞留的事件，南岳衡山景区方面也做出了回应。景区方面表示，12月18日是南岳衡山的传统祭祀日，当天的游客量确实比平时要多很多，达到了3.5万人次，是平时的3倍。为了保证游客的安全，景区方面提前做了充分的准备，增加了索道、缆车等交通工具的运力，延长了运营时间，加强了疏导和引导，提醒游客合理安排时间，尽量避免高峰期出行。
景区方面还表示，滞留在山上的游客并不是因为景区的原因，而是因为游客自己的选择。景区方面解释说，当天下午5点半左右，景区就开始提醒游客，索道即将停止运营，让游客尽快下山。可是，有些游客没有听从工作人员的劝告，仍然在山上逗留，等到想下山的时候，索道已经停止运营了。景区方面说，这些游客完全可以选择走路下山，山路并不难走，只要沿着指示牌走，大约一个半小时就可以到达山脚。可是，有些游客不愿意走路，就在山上等待，希望第二天早上再坐索道下山。景区方面说，这是游客自己的选择，景区没有强迫他们在山上过夜，也没有拒绝他们走路下山。
景区方面还说，为了保障滞留在山上的游客的安全和舒适，景区方面也做了很多工作。景区方面说，当天晚上，景区派出了专门的工作人员，沿着山路巡查，为需要帮助的游客提供照明、取暖、食物、水等物资，还为一些体弱或者老人、小孩等特殊人群提供了轿子或者担架，帮助他们下山。景区方面还说，第二天早上，景区提前开通了索道，优先安排滞留的游客下山，同时，还为他们提供了免费的早餐和交通补贴，以示歉意和关怀。
## 网友们的看法
对于这起游客滞留事件，网友们的看法也不一而足。有的网友认为，这是景区的责任，景区应该提前预测游客量，增加运力，保证游客顺利下山，不能让游客在山上冒着寒冷和危险过夜。有的网友认为，这是游客的责任，游客应该合理安排时间，听从工作人员的指示，及时下山，不能因为自己的任性和贪玩，给自己和景区带来麻烦。还有的网友认为，这是双方的责任，景区和游客都应该有风险意识，相互理解，相互配合，共同维护旅游秩序和安全。
你觉得这起事件的责任在哪一方呢？欢迎在下面留言分享你的看法和理由。谢谢你的阅读和支持！
