每经编辑：毕陆名
2023年的最后一天，黑龙江日报等多家当地媒体发布了《黑龙江省致海内外游客朋友们的新年感谢信》：“这个冬天，您的传扬，把很多龙江人都‘整不会了’。”
这个冬天，哈尔滨火了。
据民宿平台途家提供的数据显示，2024年元旦热门城市民宿预订量同比2023年同期增长超5倍，哈尔滨首次登顶最受欢迎民宿目的地，重庆、成都分列二、三位。在东北城市中，哈尔滨2024年元旦民宿预订量比2023年同期增长了27倍，沈阳增长20倍，延边增长8倍，长春、牡丹江等增速居前。
去哪儿网提供的数据显示，该平台2024年元旦期间飞往漠河的机票预订量较2019年同期增长7成，酒店预订量增长达3倍。携程数据显示，2023年12月1日至12月14日平台对哈尔滨冰雪大世界的搜索量比去年同期增长11倍，较2019年同期增长215%。
图片来源：新华社
据《哈尔滨日报》12月31日消息，12月30日下午，黑龙江省委副书记张安顺到道里区、松北区，督导检查安全生产、旅游服务等工作，并主持召开会议听取哈尔滨市跨年夜安排及应急预案有关工作汇报。他强调，今年哈尔滨冰雪季实现了“开门红”，充分展现了优质冰雪资源的独特魅力，要把握机遇、精心设计，优化服务、强化管理，积极回应市场变化和游客需求，进一步扩大冰雪旅游优质产品供给，千方百计提升游客满意度和体验感，带动全市冰雪经济整体提质增效，把哈尔滨冰雪旅游这块金字招牌擦得更亮，全力打造“冰雪文化之都”。
黑龙江致信感谢游客
黑龙江省旅游工作联席会议办公室在信中表示：
我们感谢您的热烈奔赴。当洁白的雪花漫天飘落，璀璨的冰雕点亮城市角落，天南海北的你们纷至沓来，共赏“北国好风光，美在黑龙江”的波澜壮阔。五彩斑斓的“小公主”“小金豆”们徜徉在大街小巷，手里的哈尔滨红肠、马迭尔冰棍、尹胖子油炸糕，为这个冬天增添了别样的色彩。中央大街、早市、菜市场上人流熙攘，冰雪大世界、雪乡、亚布力滑雪场、漠河等地热血沸腾，酒店和澡堂里一排排行李箱拉满氛围，淘学企鹅乐此不疲的蹒跚、大雪人温暖治愈的笑脸，万人大蹦迪、世界大滑梯、泼水成冰……勾勒出一道道美丽的北国风景线。
图片来源：新华社
这个冬天，龙江大地烟火升腾，您的相约而至，真好！
我们感谢您的热心建议。冰雪季来临之初，我们启动了全省冬季旅游“百日行动”，推出“十”大主题路线、“百”场美食盛宴、“千”台文旅盛事和“万”种龙江好物，各部门和地市密切协作，坚持以游客为中心，提升市场化服务、标准化建设、规范化运营和智慧化赋能水平，共同打造最佳旅游环境。但我们也深知，旅游管理服务永无止境，还有很多需要改进的地方，大家从12345热线、每一个短视频，每一条评论给我们的批评、意见和建议，我们都高度重视，真心感谢，逐一核实，放在“显微镜”下研究、解决、改进。公安消防、交通应急、发改市场、宣传网信等部门加大市场监管和护游力度，不断完善监管守护“一堵墙”，处置问题“不隔夜”机制。一份份监管函，一封封倡议书，行业和市民都自发动起来了，人人都是营商环境，人人都是服务员、导游员、护游员，共同营造放心舒心安心的旅游环境。机场更衣室、路边暖心屋、市民爱心车、爱心茶……且来且珍惜，我们掏心掏肺掏家底，改进细节，提升服务，“没有最好，只有更好”。
这个冬天，感谢家人们给我们指出前进的方向，您的理解包容，真暖！
我们感谢您的热情宣传。您发的每一个朋友圈、每一条短视频、每一篇游记，都是对龙江最好的推介。您的每一个点赞，每一个转发，每一个评论，都是对龙江最大的鼓励。感谢您传递的龙江好声音，让更多人了解独特的龙江风光、优质的龙江好物、热情的龙江人民、深厚的龙江文化。感谢您讲述的龙江好故事，大家将“黑土优品”“九珍十八品”“龙江礼物”带给亲朋好友，让黑土地上的特色品牌商品知名度在全球越叫越响。龙江人民的善良、淳朴、热情、幽默、耿直，被你们刻画得淋漓尽致，极大提振了大家干事创业的精气神，这些必将汇聚成新时代新征程上龙江振兴开放发展的强大动能。
这个冬天，您的传扬，把很多龙江人都“整不会了”，让我们感动泪目，您的鼓励支持，真顶！
哈尔滨旅游为何如此火爆？
2023年12月31日下午2点多，哈尔滨冰雪大世界发布消息称，因为当天预约的游客人数已满，为了保证游客的游玩质量，暂停销售12月31日门票，并提醒大家错峰出游，这再次反映了2023年东北旅游市场的火爆。
据红星新闻报道，中国人民大学休闲经济研究中心主任、长江经济带研究院高级研究员王琪延2023年12月31日对记者表示，任何城市或者地区旅游的某一次“出圈”，其实都不是偶然事件，而是需要一定的积累才能够激发大家对它的关注。
王琪延说，哈尔滨等东北旅游目的地本来就是往年冬季旅游的热点地区。随着旅游市场逐渐恢复，其本身就会受到关注，“另外就是我们所说的旅游市场的优化积累，这包括当地旅游部门、旅游景点对基础设施的完善，并搭建吸引游客的亮点，增加游客来到这里的可玩性。此外就是配套设施的完善，包括餐饮、交通、住宿等是不是能够满足各种游客的需求。还有一点就是在宣传方面，寻找更多的机会点，以吸引更多的游客前来。”他说，“但是归根结底，还是需要这个地方有旅游价值，而不是靠噱头做一锤子买卖。”
据北京日报报道，东北旅游热度不断蹿升的同时，部分旅游投诉随之而来，此前雪乡被知名博主曝光价格乱象曾一度引发热议，相关部门对涉事旅行社及其有关人员予以立案调查。北京第二外国语学院中国文化和旅游产业研究院副教授吴丽云认为，这反映了旅游产品有效供给依然不足，旅游企业和相关部门在应急预案、市场监管方面依然存在一定提升空间。疫情后，旅游行业服务和管理能力、政府常态化监管都需要快速恢复，才能快速应对并解决旅游市场面临的各种问题。
网红旅游城市如何“长红”，变“流量”为“留量”？
同程研究院首席研究员程超功认为，增加旅游产品供给、创新旅游消费场景、提供优质服务、创造良好消费环境是关键，做到这些才能让更多游客愿意停留更长时间，在当地产生更多旅游休闲消费。吴丽云特别提示，各地市场监管部门也应及时回应游客投诉和质疑，督促行业不断优化改进旅游产品和服务，对违法违规行为进行严厉打击，引入信用、大数据等多种手段加强行业常态化监管。
每日经济新闻综合黑龙江日报、红星新闻、北京日报
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