消费者点的外卖餐洒了,给骑手差评竟然被外卖站点工作人员殴打,背后有何缘由。
点外卖留差评 被站点工作人员殴打4月27日,福州某外卖站点的工作人员找到小蔡,称要谈点事情,在交谈中,双方发生了肢体冲突。小蔡表示,事情的起因是4月24日时,他给外卖骑手留了差评。
小蔡点了份外卖,但是餐食被洒了。骑手说直接赔,因为还购买了优惠券,就跟骑手说,要连同优惠券一起赔,然后就没然后了。
小蔡又联系了客服人员,后续客服人员也给了相应的补偿。但小蔡觉得骑手没有给自己一个说法,于是给了骑手一个差评。小蔡说,没成想,因为这事还被打。
被打之后,小蔡自行去了医院,医生诊断之后给小蔡开了三天的药。
事发后,当地警方也介入处理,但双方协商无果。
外卖站点:等警方来协商对于此事,该外卖站点工作人员称,小蔡先前是站点骑手,离职后多次给站点内骑手差评。
外卖站点工作人员而且我们站点是做数据的,如果客人给差评,投诉,会影响骑手及我们站点的利益,我们站点一个月的收入,可能会因为一个差评,造成几万,十几万甚至几十万的损失。
此外,该工作人员还表示,小蔡去年就有恶意差评骑手的行为,今年又再次恶意差评。
同时站点工作人员表示,现在警方已经介入,后续会继续帮双方调解,其他暂不回应。
调解小组也将情况反映给站点管理公司,当晚该外卖站点的管理公司福建旋丰供应链管理有限公司做出回复,对于打人行为,公司内部将进行严肃处理,后续公司会积极介入,协助处理好后续事宜。
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