华为正在对其零售战略进行重大调整,积极在中国开设旗舰店,其中一些与苹果商店距离很近。华为最新装修的商店位于苹果上海旗舰店的正对面,这家位于金融中心繁忙购物区文物建筑三层楼的店铺,包括咖啡店和健身房等设施。
在 12 月至 2 月期间,华为在中国主要城市开设了四家这样的商店,这是该公司一次激进的营销闪电战。华为此前主要依赖授权分销商,而现在正从 2019 年实施的美国制裁中逐渐恢复。该制裁曾使华为的智能手机业务停滞了四年,直到它能够采购国内替换零件。
“华为旗舰店非常棒。与街对面的苹果商店相比,它的内部看起来要明亮得多。”27 岁的物理治疗师艾米·陈说道,她本周访问了上海商店,并从 iPhone 15 Pro 切换到了华为的高端 Pura 70 Ultra,希望获得更好的移动接收。
2024年5月10日,人们坐在华为位于中国上海的旗舰店内的儿童区
苹果在中国大陆拥有 47 家零售店,而华为直到 2019 年才开设旗舰店,现在已有 11 家。研究公司 Counterpoint 的副主任 Ethan Qi 表示:“我认为他们会开设 20 多个。然后它最终会赶上苹果。”
与 2021 年因美国制裁导致产品短缺而关闭特许商店的情况形成鲜明对比,此后,华为开发了自己的芯片,并推出了非常受欢迎的 5G 产品,据消息人士透露,最近几个月开始积极招募经销商。
“由于华为现在设法大量出货,鉴于他们可以提供的良好利润率,(分销商)已经愿意再次购买华为设备。”齐说。华为一直在与分销商讨价还价,吹捧其手机高于行业平均水平的利润率,有时还要求排除条款,将其变成其独家合作伙伴。
根据市场研究公司 GeoQ 的数据,到 2023 年前 10 个月,超过 5200 家获准销售华为产品的门店如雨后春笋般涌现,其中一半以上位于三四线城市,帮助华为在全国范围内扩大了分销合作伙伴大军。
根据 IDC 的数据,苹果重新推出的营销举措对苹果构成了重大挑战,苹果第一季度在中国的 iPhone 销量暴跌 6.6%至 1080 万部。相比之下,华为第一季度的智能手机出货量增长了 110%,达到 1170 万部,并超越苹果成为中国第二大智能手机供应商。
华为和苹果没有回应置评请求。
研究公司 Canalys 的分析师 Lucas Zhong 表示,华为计划自 2020 年以来建立其旗舰店,但美国制裁减缓了这一进展,这导致其高端产品的迭代速度大大放缓。尽管供应链问题仍导致特定型号短缺,但这些问题得到了更好的控制,新手机也获得了好评。这意味着华为现在正将重点放在销售与苹果竞争的高端产品上。
例如,其最新的 Pura 70 Ultra 智能手机起价为 9,999 元人民币(1,300 美元),与 iPhone 15 普罗麦克斯的价格相当,而三星和小米则在市场需求疲软的情况下将其高端机型的价格保持在较低水平。
华为的豪华旗舰店展示了从智能手机到平板电脑、智能手表、电视,甚至是与中国汽车制造商合作制造的电动汽车等一系列高端产品。
“华为现在拥有很长的产品线,”齐说。“他们需要大型演示区……他们将不得不自己动手,因为他们的分销商没有能力租用如此广阔的区域。”
建立更多自有门店的努力也凸显了华为对线下销售的严重依赖。Canalys 的另一位分析师 Toby Zhu 表示,华为 70%至 80%的销售额来自实体店,而苹果公司约 40%的销售额来自网上。“小米、OPPO 和 Vivo 都受到了(华为卷土重来)的影响,”朱说,他指的是其他中国智能手机制造商。“但就目前而言,最大的影响是苹果。”
这种影响开始波及中国大陆以外的地区。香港一家名为 Trinity Electronics 的热门智能手机商店的老板 Simon Lam 表示,近几个月来,越来越多的独立智能手机商店开始销售华为设备。
“现在每个人都在囤积一些华为。多一些,少一些,”他说。“人们愿意花很多钱买高端华为,这是其他品牌真的无法比拟的。