5月11日,话题#专家建议不要买低价机票#登上微博热搜第一。

据话题主持人@深度视频 报道,五一假期刚过,不少消费者购买低价机票时遭遇“机票骗局”,在代理商处以较低价格订票后,到了登机口却被告知查不到购票信息,最终卖家以关闭订单、已退款为由迅速抽身。

业内人士表示,这类情况往往是遇到了“黑票代”,他们不具备机票销售代理资质,通常靠里程积分或盗刷信用卡两种方式获取所谓的“特价机票”,并且打着“比OTA价格低X折”之类的旗号招摇过市。

消费者一旦付款,要么出票极慢、等票过程心惊胆战;要么被商家PS过的虚假行程单蒙蔽、到出行前却发现没票;最坏的情况则是以个人转账的方式付完款后被拉黑,自己的个人信息还有可能被泄露倒卖。总之,不仅耽误行程,还有上当受骗的风险。

该业内人士表示,此类超低价的机票隐藏着诸多安全隐患,建议乘客保持警惕。该业内人士建议消费者首先要克服占小便宜的心理,黑票代通常以远低于市场价为诱饵,引诱用户上当。看到此类宣传,应首先提高警惕。其次,优先到正规途径购买机票,例如各大OTA平台、或者有销售代理业务资质的代理商。

央视曾揭露过“黑票代”黑幕 /@深度新闻

相关话题引发网友热议,有网友表示赞同专家说法,需要对“黑票代”保持警惕;也有网友强调不能总要求消费者自己注意,呼吁对相关乱象加强监管。

还有网友指出,被“黑票代”诈骗和机票低价无关,在正规平台购票即可,认为该热搜有标题党之嫌;部分网友则在此话题下抱怨机票价格太贵。

  随着五一假期的结束,一些消费者遭遇了“机票骗局”。他们通过二手交易平台上的“机票代理”预订了低价机票,却在登机时发现查无此票,导致不得不以全价重新购票,损失了提前预订的优势。此外,社交平台上的一些代理商在收款后失联,给消费者带来了极大的不便和经济损失。

  据业内人士透露,这些所谓的“黑票代”通常没有机票销售代理资质,他们通过盗用里程积分或盗刷信用卡的方式获取特价机票,并以此为诱饵吸引消费者。一旦消费者付款,可能会面临出票延迟、收到虚假行程单或被拉黑等风险,不仅耽误行程,还可能泄露个人信息。

  “黑票代”的操作模式主要有两种。第一种是利用盗取或购买的里程积分兑换机票并加价出售,这不仅违法,还可能导致消费者在机场被拒登。第二种是通过盗刷他人信用卡购买机票并以低价销售,一旦被发现,购票的消费者将面临无法登机的风险。

  为了保障消费者的合法权益,专家建议消费者提高警惕,避免因贪图小便宜而上当。建议优先选择正规渠道购买机票,如大型在线旅行社(OTA)平台或具有销售代理资质的代理商。大型OTA平台对供应商有严格的准入和服务要求,一旦发现违规操作,将对其进行处罚。

  同时,大型OTA平台对消费者的出行服务提供了更多保障。例如,携程等平台承诺,如果因平台或供应商原因导致消费者无法正常乘机,将根据实际情况承担差价并给予补偿,最高可达退一赔三的标准。此外,这些平台还会在第一时间通知消费者航班变更信息,并协助完成改签或退票事宜。

  通过这些措施,消费者可以更安心地享受旅行,避免落入“黑票代”的圈套。

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