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咨询投诉举报

涉交管事项

可拨打以下热线电话

01

遇到交管业务问题

怎么办

“驾驶证到期，去哪里换？”“我感觉有个交警执法不规范，去哪投诉他”“我车被人挡了 他没留电话怎么办”“我车上有违章 怎么处理”“ 我有交管业务要咨询”“……”

业务咨询电话

0311-12123

投诉举报方式

固定电话：0311-12123

手机电话：18103118100

（只接收短信、微信同号）

02

什么是“交管12123”

“交管12123”是“公安部互联网交通安全综合服务管理平台”手机端APP，是面向互联网平台个人注册用户最方便、最实用、最贴心、最准确、最全面的一种服务方式。

用户可以直接使用互联网平台个人注册用户账户登录“交管12123”APP获取服务，真正实现“让数据多跑腿，让群众少跑腿”的服务承诺！

03

“交管12123”

app主要功能

1.信息查询、提示

机动车/驾驶证基本信息及状态变更信息、交管资讯、服务指南等。

2.机动车业务办理

预选车牌号码、备案非本人机动车、检验预约、城市货车通行码申领、申请新车临时号牌、补换领行驶证、机动车联系方式变更、机动车转籍申请等。

3.驾驶证业务办理

驾考预约、驾驶证审验、驾驶证电子版、期满换证、遗失补证、超龄换证、损毁换证、延期换证/提交身体条件证明/审验、变更驾驶证联系方式等。

4.违法处理、学习教育等业务办理

违法处理、罚款缴纳、学法减分、驾驶人审验、满分学习考试等。

5.查询网办进度、服务中心等其他功能

“网办进度”可查询在办业务的办理进度，“服务中心”可查看常见问题和业务指南。

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咨询车驾管业务

查询办理进度

……

您有其它关于

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都可以拨打

0311-12123

（人工客服：每天8：00—17：30）

责编丨小战

编审丨钧令

监制丨毅钢

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