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80 道 选 择 题
–等课代表给答案
1.首次使用车用乙醇汽油前要对车辆油路进行（）。
A.改造 B.更换 C.清洗 D.调整
2..当燃料乙醇按体积分数10%混配于（）中时，可使氧含量达到3.5%。
A.汽油 B.柴油 C.煤油 D.润滑油
3.选用黏度略小而能保证发动机正常润滑的内燃机油，黏度（）则使燃油耗量（），发动机功率下降。
A.增加；减少 B.过小；减少 C.过大；减少 D.过大；增加
4.由2个不同黏度等级牌号组成的油称为（）或冬夏通用油。
A.合成油 B.矿物油 C.多级油 D.内燃机油
5.下面属于加油站治安防范预案内容的是（）。
A.防中暑 B.防食物中毒 C.防盗窃 D.防大风
6..油罐总容量大于90 m3且小于等于150 m3，单罐容量不大于50 m3的标准指的是（）站。
A.四级 B.三级 C.二级 D.一级
7.加油站员工可通过顾客的（）的特点去辨别他们的身份。
A.服饰、语言、肤色、气质 B.面部表情 C.语调的轻重、快慢 D.走路姿势、手势
8.在城郊、乡镇、农村的加油站出现较多，加油量不多，对数量要求严格的客户一般为（）。
A.公务车司机 B.私家车司机 C.摩托车用户 D.农用车用户
9.服务质量标准设计不科学会影响到实际服务（）， 从而造成实际提供的服务与服务质量标准之间存在差距。
A.成本 B.承诺 C.评价 D.质量
10.优质服务要求员工具备一定的（），能够帮助顾客解决问题。
A.服务语言 B.服务态度 C.专业技能 D.沟通技巧
11.《消费者权益保护法》规定，采取召回措施的，（）应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。
A.经营者 B.消费者 C.政府 D.生产厂家
12.《消费者权益保护法》规定，拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的经营者，除承扣相应的民事责任外，其他有关法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，没有违法所得的，处以（）以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。
A.10万元 B.50万元 C.20万元 D.30万元
13.满足客户原则是指在强化内部管理的同时，要千方百计满足客户（）的需求。
A.所有 B.差异化 C.正常 D.符合公司利益
14.非油毛利=报告期非油业务销售收入—(）。
A.报告期非油采购金额 B.报告期非油利润 C.报告期非油销售金额 D.报告期非油成本
15.按经营管理分类，属于核心品类的是（）。
A.零食 B.家庭食品 C.饼干/糕点 D.面包
16.已进入衰退期的商品放在普通货架的（）。
A.上段 B.黄金陈列位 C.中段 D.下段
17.隔油池往往与（）同时使用。
A.安全栅 B.液位仪 C.水封井 D.防爆传感器
18.根据水源状况，应定期对加油站内的（）进行清洁。
A.隔油池 B.卫生间 C.蓄水池 D.加油现场
19.自封加油枪实现自封是靠（）的空吸作用。
A.液流 B.空气 C.阀门 D.供油泵
20.分散式真空泵是加油机油气回收的核心部件，从电机控制模式上分为固定频率泵和（）。
A.真空泵 B.变频泵 C.随机频率泵 D.潜油泵
21.量油孔上安装有（），按开启方式的不同又可分为旋盖式和脚踏式。
A.量油帽 B.阀门 C.采样绳 D.铜锁
22.非油品经营设备主要包括便利店设备、（）和汽车保养设备。
A.自动洗车设备 B.汽车整形设备 C.汽车美容设备 D.彩票销售设备
23.接卸油品时，在监控下密切监护整个卸油全过程的人员是（）。
A.加油员 B.驾驶员 C.站经理 D.便利店主管
24.加油站接卸油品时，卸油员与驾驶员要认真核对油罐车油品的（），严防混油。
A.油高 B.油温 C.数量 D.品种
25.评估风险程度以及确定风险是否可容许的全过程指的是（）。
A.控制 B.危害因素辨识 C.风险评价 D.风险防控
26.危害因素和影响的确定，应综合考虑的内容具体包括（）。
A.常规和非常规活动 B.所有进入工作场所的人员 C.工作场所的设施 D.选项A，B和C
27.事故隐患整改项指加油站无法自行组织整改的（）。
A.风险 B.事故 C.危险 D.危害因素
28.环境因素辨识可根据（）采用过程分析法、现场观察法、调查表法和专家咨询等方法。
A.公司实际和员工的素质 B.公司员工服务水平C.公司财务状况 D.员工工作态度
29.下列不属于加油站经理面对的风险的是（）。
A.隐患未及时发现 B.商品数质量管理存在差异 C.客户投诉 D.跑单
30.下列不属于加油机电源线安全检查的是（）。
A.电源线绝缘 B.电源线套管 C.接线盒电缆 D.进油管线
31.加油站交接班时交接班双方人员（）维护现场秩序。
A.共同 B.由一方 C.不需 D.轮流
32.加油站巡检时应按巡检路线逐点检查（）。
A.员工服务 B.环境卫生 C.设备设施运行状态 D.选项A，B和C
33.加油站油罐区绿化无油性植物高度不应超过（）。
A.1m B.0.5 m C.1.5 m D.2 m
34.加油站配电室绝緣胶垫耐压应达到（），铺设于配电柜前后操作位，上下无水溃，无
破损。
A.10 kV B.5 kV C.20 kV D.3 kV
35.不经常使用的加油站发电机，应（）按操作规程启动空载运行1次（10~15min）
A.每周 B.每日 C.每月 D.每班
36.加油站办公室墙壁不得悬挂或张贴（）。
A.经营证照 B.反违章禁令 C.与经营业务无关的图片、纸张 D.站务信息
37.加油站售卡充值网点保险柜应放置于室内隐蔽处，不得存放（）。
A.私人物品 B.钥匙 C.现金 D.加油卡
38.顾客对加油站油品质量产生异议时，加油站员工应立即报告（）。
A.营业员 B.便利店主管 C.加油站经理 D.上级公司
39.当客户对油品数量产生异议时，加油站员工应立即报告（）。
A.营业员 B.上级公司 C.便利店主管 D.加油站经理
40.客户对便利店商品数质量提出异议，员工应立即向（）报告。
A.站经理（前庭/便利店主管） B.上级主管部门 C.工商、质检部门 D.卫生部门
41.量油尺一般由尺铊、尺带、尺架、（）、摇柄、手柄组成。
A.挂钩 B.金属铊 C.铝条 D.转动钩
42.玻璃液体温度计由感温泡、（）、感温液体、刻度表等组成。
A.手柄 B.玻璃管 C.水银 D.中间泡
43.石油密度计用于测量油品的（）。
A.标准密度 B.视密度 C.平均密度 D.密度差
44.取样器是有适当容量并在油品中能自由下沉的一种（）装置 ，要求采用摩擦不起火花的金属制成，并配置防静电绳，以便将取样器送入指定位置，便于在各个部位取样。
A.油品取样 B.油品储存 C.油品回收 D.油品留样
45.埋地油罐的检定周期是（）月。
A.48个 B.36个 C.24个 D.12个
46.量油尺必须经过检定合格，并在有效使用期内持有(）的才能使用。
A.购买发票 B.说明书 C.检定合格证书 D.出厂地
47.前庭主管检查静电接地夹是否完好有效时，应将静电接地夹接在油罐车专用接地端子上，不得接在距卸油口（）范围之内。
A.2 m B.1.5 m C.2.5 m D.3 m
48.静电接地（）是普通地线夹（静电夹）的升级版。
A.报警器 B.拖带 C.线 D.棒
49.加油站汽油验收需进行（）试验，乙醇汽油除外。
A.观察法 B.水溶法（试纸法） C.测试法 D.对比法
50.磁致伸缩式液位仪可实现高液位报警、低液位报警、（）报警。
A.高温度 B.低密度 C.低水位 D.高水位
A.土1 mm B.土2 mm C.土3 mm D.土5 mm
51.测量油罐液面高度时，应站在油罐的（）估算油罐液面高度。
A.任意位置 B.平行位置 C.上风口 D.下风口
52.测量（）采用检水尺和试水膏。
A.油高 B.视温度 C.水高 D.油温
53.测量油温时，测温部位是根据（）确定的。
A.杯盒重量 B.油品密度 C.油罐容积 D.液面高度
54.取样时应保持（）清洁、干燥、无渗漏。连接好取样绳，盖好取样器盖。
A.取样器 B.取样绳 C.取样盖 D.取样瓶
55.测定透明液体的视温度时，应先将眼睛放在（）的位置。
A.任意 B.平行于液面 C.稍高于液面 D.稍低于液面
56.以下标准密度表示正确的是（）。
A.757.0 kg/m3 B. 757. 0 kg/ dm3 C.757. 0 kg/cm3 D.757. 0 kg/mm3
57.石油在任意温度下的油品体积用（）表示。
A.Vt B. Dt C.V20 D. D
58.如果已知标准密度介于标准密度行中相邻的2个标准密度之间，则可以采用内插法确定（），温度值不用内插，仅以较接近的温度值查表。
A.标准密度 B.体积修正系数 C.油温 D.标准体积
59.加油站便利店根据商品的（），结合实际销量、季节变化、促销推广和仓储条件等因素，制订并上报订货计划。
A.销售量 B.订货量 C.库有量 D.周转量
60.当商品出现质量、临期、召回等问题，无法继续销售时，可（）。
A.退换货 B.退货 C.换货 D.打折处理
61.商品陈列图规定商品的（）。
A.陈列面积 B.陈列品种 C.陈列方向 D.陈列位置
62.陈列图文字字体统一为（），表外文字加粗。
A.仿宋体 B.微软雅黑 C.宋体 D.黑体
63.下列属于无图陈列步骤的是（）。
A.选择商品 B.更新海报 C.核对促销单 D.执行陈列图
64.“联动促”是指油品价格折让额以特定价值非油商品“联动销售”的形式体现，减少
了（）。
A.油品费用 B.宣传支出 C.直接降价 D.人员成本
65.促销商品要增加陈列排面，一般是平时陈列排面的（）以上。
A.1.2倍 B.3倍 C.1.5倍 D.2倍
66.以下不属于促销后需检查要点的是（）。
A.清洁 B.价格 C.数量 D.陈列
67.盘点前，便利店主管应将货架上的商品整理好，以（）为原则。
A.商品干净 B.商品美观 C.容易清点 D.促进销售
68.下列选项中（）不属于损耗商品。
A.盘亏商品 B.变质商品 C.损坏商品 D.保质期内的商品
69.拆除过滤器与加油机输油管路连接螺栓后，应检查（）是否完好。
A.过滤网 B.过滤器端盖处 C.连接处油封 D.过滤器
70.柴油发电机启动前应检查（）松紧是否适度，有无毛边和裂纹。
A.电气线路 B.各连接处 C.传动皮带 D.冷却系统
184.柴油发电机启动时应顶热（），特别是寒冷地区或者冬季，预热以后柴油机更容易启动。
A.15 s B.30s C.3~5s D.15 min
71.检查发电机仪表示值，发电机运行电压应保持在（）额定电压范围内，频率保持在49~51Hz的范围内，定子三相电流不平衡系数不超过10%。
A.1土3% B.1土10% C.1土5% D.1土15%
72.柴油发电机燃油在油箱内的时间不宜超过（）。
A.1个月 B.2个月 C.3个月 D.4个月
73.发电机启动装置不工作主要是电瓶充电不足或（）造成的。
A.油量不足 B.电瓶损坏 C.启动机损坏 D.发电机损环
74.报警及监控系统设备应该每（）进行擦拭和保养。
A.日 B.月 C.半年 D.年
75.支票的持票人应当自出票日起（）内提示付款。
A.5日 B.10日 C.15日 D.30日
76.支票盖章必须包含（）。
A.法人章 B.单位公章 C.财务科章 D.总会计师章
77.下列不是支票应填写内容的是（）。
A.出票日期 B.出票人全称、账号和开户银行
C.收款人全称账号和开户银行 D.承兑期限
78.下列关于加油站资金清点异常的描述中错误的是（）。
A.若遇系统故障不能正常打印缴存单时可暂不缴存，系统故障恢复后再统一缴存
B.不能正常缴存主要是指缴存单上的金额与待缴存的货币资金金额不符
C.补缴类型的缴存单应和正常类型的缴存单一并缴存给银行
D.错误的缴存单在做异常处理后，需在系统中进行补缴
79.对于加油站发生的因工作人员未正确履行工作职责造成的资金损失，如跑单短款、赊销短款、假币短款、所收支票无法入账、被骗损失、其他无因短款等，应由（）限期追索。
A.加油员 B.直接责任人 C.前庭主管 D.加油站全体员工
80.在营业日结束时进行现金盘点，必须严格按照（）封包处理。
A.日报应收金额扣除已封包金额后的余额进行
B.日报中的现金金额进行
C.实际收到的现金金额
D.未投币金额
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