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陈畅

编辑 |孙月运营 |刘珊6月底的几天,在某城商行做客户经理的杨雄,经历了“过山车”般的体验。“现在是28号傍晚,还差500万元存款,距离最后的截止时间不到30个小时。任务完不成不仅会被领导叫小黑屋,还有很大可能扣几千甚至上万的工资。”杨雄将他心酸的经历敲到小红书上。本是吐槽,可令他意外的是,帖子发出后,有不少存款中介主动联系他。他加了其中一位私聊,获得了令他极为惊喜的数字,“500万存款,有中介一人就能搞定,而且当时就能到账。”杨雄向「市界」说道,难掩兴奋之情。梁溪是陕西某大型银行的一名员工,6月26号这天,她也一直在为存款任务而焦虑,在同事的指点下,她尝试在小红书上发帖求助。而仅仅过了一天,她就如愿以偿找到了一个存款中介,双方约定仅在6月30日存一天。梁溪顺利完成了自己的100万存款任务。揽储,对银行打工人来说,似乎是个“永恒的话题”,无论是各类银行还是信用社,一般都会给自己的一线员工员定“拉存款”指标。揽储会分布在几个关键时间点,比如每年1-3月叫开门红,6月是半年考核,12月是年底考核。总之,每到月末、季度末,都是银行人为冲业绩发愁的日子。尽管从总体上来说,银行并不缺存款,甚至某些高利率的存单还要拼手速才能抢到,但存款在各支行与营业网点间分布并不均衡,有些网点可能轻松完成存款任务,但也有网点,使出浑身解数也未必能完成任务。一些银行在门口贴上高利率定期存款的海报,或是在前厅摆上日常小家电等礼品送客户,客户经理则多是通过向亲戚朋友,以及新老客户发短信或打电话的方式,询问其是否有闲置资金存款需求,并直白地发出“月底冲刺,帮一下忙”的请求。但对一般人来说,这种常规的揽储手段效果有限,于是,银行打工人不得不求助新的“获客渠道”,小红书、淘宝、抖音、快手、知乎、拼多多等平台都成了银行员工完成KPI的宝地。

揽储开辟新渠道

某社交平台上有人发问,“我是银行员工,还差一千万存款任务,怎么办?哪里可以买存款?”下面一位自称从业者的回答称,“平时季末可以在线上找靠谱的中介合作,时间长了对方一般也会让利维护你,他们业务覆盖一般很广,你只要把需求告诉他们,一般花钱都能解决问题,只是钱多钱少的问题。”在被问到违规风险时,该从业者轻描淡写地说,“客户把钱存自己卡上有啥问题么?银行拉存款很常见,又不是啥违法的事。”「市界」在淘宝、抖音、小红书、拼多多上,以“银行冲量”“揽储”“拉存款”等关键词进行搜索,发现大量存款买卖相关网帖。这些贴子内容诸如“有200个,随时可,蹲银行人”“有几百到1000个,限广州地区,需要的聊”“有100,万12可联系”等。图源/小红书App截图)而据银行人士向「市界」透露,平台里面的人自称是银行员工或个人储户的,其实充斥的大部分是中介方,业界冠名“资金掮客”,也就是俗称的存款“黄牛”,他们经常会冒充有钱的大老板,先取得银行人士的信任,再在月末的时候露出卖存款的“真面目”。就如何进行冲量操作的问题,多位掮客向「市界」进行了详细的介绍。某线上存款中介张掖称,“我们一般是开线上电子账户,你负责支付佣金,然后提供二维码或者网点机构名称,以确保业绩是你的,然后就是向你显示开户信息,进入存款步骤。”在这个过程中,银行人士不需要进行其它操作,中介会对接合适的资方,告知存款金额和需要存多久。「市界」又以资方的身份咨询了以抖音为主阵地开展业务的黄欣,“确切地说,我们是通过电子二类账户完成冲量操作。”她称。黄欣解释道,电子二类账户就和银行卡一样,就是一个账户,通过手机银行App开通,只不过它是电子的,申请开通的时候有个银行工作人员的代码,把邀请码输进去,“这样你存到这个账户里的钱,就会算这个工作人员的存款业绩。”当被问到资金是否安全、是否影响后续开户时,黄欣表示,“资金是在你自己的账户上,绝对安全。而且这些账户做完冲量任务可以销户。”

“买存款”合算吗?

尽管上文提到的杨雄和梁溪都如愿以偿完成了存款任务,但它们付出的代价也不低。“存500万,一天要收我1.5万。如果按照我行最低三天(30号进2号出)的要求,我要付4.5万的成本。”杨雄告诉「市界」。「市界」按照杨雄提供的方式,以银行人的身份咨询联系了贷款中介张掖,对方坦言,“买存款很贵,季末要‘万27’甚至‘万30’,也即存1万元,每天收费最高30元。平时便宜点,在‘万10’左右。”即便按照万10计算,年化利率也高达36.5%,堪称暴利。「市界」又咨询了另外几家中介,得到的回复均为“需要说明是哪家银行、做多少量、存款几号进几号出,才能根据实际情况具体报价。”“这个市场价格起伏不定。”一位中介表示,“季度末价格高,上季度末佣金在‘万17’到‘万30’左右。下季度收费多少还不确定。”图源/视觉中国)黄欣也证实了这一点,月底和季度末价格会高,平时价格一般。“比如今天(7月11日)的话,农行开户,存100万能有200元贴息费,今天进款明天出款。另外邮储也有单子,但相对便宜一点,月底开户做单,30号到1号,100万是400元贴息费,季度末有1500元(万15)贴息费。”「市界」算了一笔账,如果按卖给银行“万30”、支付资方“万15”的价格来算,“银行掮客”们每卖出100万元的存款,就能从中间赚到1500元。且他们向「市界」强调,只做100万起的单子,几十万的单子不值得接。存款中介张掖还在淘宝开设了店铺,「市界」发现,在他的店铺中,有关拉存款、证券开户、信用卡办理的单子月销达到6万+,收入情况可想而知。难怪有银行人抱怨,“卖存款的赚得盆满钵满,我们倒贴上班。”可能有人会好奇,所谓资方的钱都是从哪找来的?张掖不假思索地说,“有钱人多的是,只是你没有接触。像一些跳广场舞的大爷大妈,拆迁随便一套房就是几百万。还有一些做生意的老板,有大把资金闲在手里。我有一个客户有8000万元,平时就躺在银行里。”当然,如果没有一双擅于捕猎的眼睛,优质资方也不会主动找上门来。黄欣朋友圈里晒出的微信聊天记录截图显示,她前不久刚约了客户线下吃饭谈合作,只因对方的圈子里有很多大老板,而黄欣这边掌握着很多银行缺存款、找资金的信息,双方合作的意向很大。

业内呼吁整治存款乱象

从银行人士的吐槽中不难看出,“贴息揽储”现象的产生以及存款“黄牛”的出现,与其自身背负的考核压力有关。帮银行人士完成考核任务的存款中介,生意的“合规性”到底如何?招联首席研究员、复旦大学金融研究院兼职研究员董希淼指出,所谓的“贴息揽储”“存款一日游”等,都是违规行为,属于不正当揽储手段。该判断是有依据的。央行制定的《储蓄管理条例》规定,“储蓄机构不得使用不正当手段吸收储蓄存款”。原银保监会和央行下发的《关于完善商业银行存款偏离度管理有关事项的通知》中也提到,不得通过返还现金或有价证券、赠送实物等不正当手段吸收存款;不得通过个人或机构等第三方资金中介吸收存款;不得通过理财产品倒存等。董希淼告诉「市界」,上述行为带来的负面影响有几方面,一是扰乱存款市场竞争秩序,导致存款市场乱打价格战等无序竞争;二是加重银行负债成本。如果银行将成本转嫁到贷款环节,可能推高贷款利率,不利于降低实体经济融资成本。“此外,部分银行吸收高成本存款,如果资产负债管理能力跟不上,会影响其发展的稳健性和可持续性。”值得注意的是,除存款外,银行人还可以购买贷款冲量。很多中介的业务范围,覆盖到养老金、信用卡、数字人民币等多个方面。「市界」通过小红书、淘宝、拼多多等渠道获悉,北京地区信用卡客户拉新是10元/户,单次一般3户起接;数字人民币是13元/个,不包审核通过;养老金任务拉新是120元一户,“养老金由于北京开展的比较早,银行竞争大,所以价格相对贵。”某中介称。图源/市界)针对银行员工“网购”完成银行任务的现象,在董希淼看来都是违规的,不符合金融监管制度。比如信用卡开户有“三亲见”(亲见本人、亲见申请资料原件、亲见本人签名)要求,原本就为了防范犯罪分子冒名申请信用卡,降低银行信用卡业务风险,以及保护申卡人的个人权益不受侵犯。董希淼还称,通过这种渠道买来的“客户”质量较低,没什么实际意义,反而浪费了奖品礼品。而对被“买”的客户来说,“将大量身份证号码、手机号码等提供给第三方,很容易泄露个人信息。”某国有大行相关负责人透露,个别银行默许这种员工的行为,是希望他们在购入资金短暂停留的有限时间内,抓紧完成真正的揽储,但往往事与愿违。该人士称,让银行员工在几天时间拉来几百万存款,贴息存款到期资金转出,银行瞬时出现大量存款外流,可能会导致银行的财务状况受到损害。该人士认为,买存款从长远来看是不明智的选择,“今年你把任务完成了,明年后年怎么办?”在他看来,拉存款多的人不一定有能力,算不上是考核银行员工业务能力的标准。他知道的一家小型城商行,主要考核贷款量,“如果一位客户经理完成很多高利率的贷款且不良率低,就能拿到不错的绩效和收入,这个本事可能是那些靠资源揽储的人所不具备的。”董希淼建议,银行应平衡好业务发展和风险防范的关系,处理好短期利益和长期利益的关系,给分支机构下达的考核任务应科学合理,让基层机构和员工“跳起来够得着”,而不是制定不合理的考核体系和指标,导致员工行为异化跑偏。(文中杨雄、梁溪、张掖、黄欣为化名)

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